お知らせ

ＦＤ方針の取組として、以下の指標を確認資料として活用します。

1．代理店品質指標プロセス確認シート
早期更改率（目標80%）

2．代理店品質指標プロセス確認シート
新モデル手続き率（目標95%）/ 対応記録の備え付け

3．アンケートレポート
回答率（目標15%）/ 他者推奨意向割合（目標8%）

4．多種目販売率（目標20%）/ 車両保険付帯率（目標60%）/ 地震保険付帯率（目標50%）

5．代理店事故対応窓口割合（目標95%）/ アンケートレポート、事故対応評価総合満足度（目標90%以上）

6．代理店事故対応力強化関連指標、携帯電話番号取得率（目標100%）